Правила возврата билетов

Если вы купили билеты в нашей кассе:

• при возврате билетов раньше чем за 10 дней до концерта, мы вернем их полную стоимость;
• при обращении менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5, возвращаются 50%;
• при обращении менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня, мы вернем 30%;
• если до концерта остается меньше 3 дней, возврат средств не может быть осуществлен.

Если вы купили билеты онлайн на сайте quicktickets:

• при обращении не позднее, чем за 3 дня до концерта, мы вернем полную стоимость билета (возврат оформляется самостоятельно на сайте quicktickets. мы приложим видео, как оформить возврат);
• если до концерта остается меньше 3 дней, к сожалению, мы не сможем вернуть потраченные средства.

Если вы не смогли прийти на концерт в связи с болезнью, утратой близких, прочих обстоятельств (подтвержденных документально) мы вернем 100% стоимости билета.

В случае отмены концертов, у вас есть 10 дней, чтобы оформить возврат. Для этого необходимо обратиться в кассу. Возврат средств за электронные билеты осуществляется автоматически.

Все наши правила и условия возврата утверждены постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 №1491. С полным документов о порядке возврата, вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Документы".